Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos En grej till.

Öppet köp – 14 dagar

Hos oss har du 14 dagars öppet köp från den dag du mottagit din vara.
För att använda öppet köp behöver du kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas gäller följande:

  • Produkten ska vara i oförändrat skick

  • Produkten ska returneras i originalförpackning

  • Produkten får inte vara använd utöver vad som krävs för att kontrollera den

Kunden står för returfrakten, om inget annat anges.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen har godkänts.

Reklamation

Om din vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt.
Vid godkänd reklamation står vi för eventuella kostnader.

Kontakt

För frågor om returer, återbetalningar eller reklamationer, kontakta oss på:
[din e-postadress]